よくあるご質問 | 【公式】わたり温泉鳥の海

お客様からよくいただく
ご質問をご紹介いたします

鳥の海をご利用いただいたお客様からいただいたご質問をご紹介いたします。
ご利用時のご参考にされてください。

Qサービス料はかかりますか？

Aサービス料はいただいておりません。
インターネットの宿泊プランに表示されている料金は、消費税別･入湯税（150円）別の料金でございます。閉じる

Qキャンセル料はどのくらいかかりますか？

Aご宿泊料金に対する、以下のキャンセル料をお支払いいただきます。

Qクレジットカードは使えますか？

Aはい。下記カードをお使いいただけます。
VISA、JCB 閉じる

Q子どもの料金は、どのようになっているのでしょうか？

※3歳以上のお子様で、食事･寝具不要の方は1,000円の入館料をいただいております。
※特別期間は、お子様の料金は異なります。
※中学生以上の方は大人同料金になります。閉じる

Q客室のアメニティはどんなものがありますか？: Aタオル、バスタオル、歯ブラシ、浴衣【フロントにて無料貸出】、スリッパ、シャンプー、コンディショナー、ドライヤーをご準備しております。
Q禁煙室はありますか？: A館内、全館禁煙となります。玄関前に喫煙スペースがございます。
Q足の不自由な同伴者いるのですが？: A館内ご利用いただける車椅子をご用意しております。
客室への車椅子の乗り入れはお断りさせていただいております。
バリアフリーのお部屋のご用意もございますので、ご利用の際は是非ご予約くださいませ。

Qお食事時間はどのようになっておりますか？: A夕食は、17:30～20:00までに、
朝食は、7:30～9:00までにお取りいただくようお願いしております。
Q子どもの食事メニューはどのようなものになっているでしょうか？: Aお子様のご夕食は、から揚げやハンバーグ、オムレツ等のランチとなります。
Q部屋食はできますか？: Aご夕食も朝食も、4階のレストランでご準備させていただいております。

Q無料送迎バスはありますか？: Aあいにく、当館では無料送迎バスのご用意はしておりません。
Q子どもの浴衣はありますか？: Aお子様用の浴衣はフロントにて無料貸出しております。
Q飲物の持ち込みは出来ますか？: A基本的にはお断りさせていただいております。お持込みの際には持込料をいただいております。
詳しくはお問い合わせくださいませ。

Q入浴時間は何時から何時までですか？: A入浴可能時間は、10:00～20:00まででございます。（最終入場19:30まで）
※サマータイム期間は、～21:00までご利用いただけます。
Qお風呂が入替え制だが、どのように入替えしているのでしょうか？: A奇数日・・・男性（東の湯）
偶数日・・・女性（東の湯）
※サウナがあるのは、西の湯でございます。
Qお風呂のアメニティはどうなっていますか？: Aシャンプー、リンス、ボディソープをご用意しております。
Q入浴回数券はありますか？: A回数券はご準備しておりません。当日ご利用分をその都度券売機で購入していただきます。
Qタオルはありますか？: Aフェイスタオルは200円で販売しております。
バスタオルは200円で貸し出しております。

Q駐車場はありますか？有料ですか？: A駐車スペースは、屋外に90台ほどございまして、無料でご利用いただけます。
Q浴場にサウナはありますか？: Aサウナは、5階「西の湯」にございます。
Q泉質を教えてほしいのですが？: Aナトリウム－塩化物泉　低張性弱アルカリ性温泉
きりきず･冷え性･皮膚乾燥症等の効能がございます。
Qインターネットは使えますか？: A全館、無線LANによるインターネットサービスを提供させていただいております。
接続は無料です。任意のパスワード設定が必要になります。
Q館内に売店はありますか？: Aございません。
Q仙台空港からの交通手段は？: Aタクシーで約20分になります。
Q周辺にコンビニはありますか？: Aお車で約7分程の距離にコンビニがございます。
またお車で約3分ほどの所に「鳥の海ふれあい市場」がございます。
地元の新鮮な野菜や魚介類が購入できる産直施設です。
Q予約の電話は、何時から何時までですか？: A予約センター電話受付時間は、10:00～17:00までとなっております。